Den nya tolktjänstutredningen flyttar i skrivandets stund in i Garnisonen på Karlavägen. Om ett och ett halvt år får vi veta vad de kommit fram till. För er som inte orkar vänta till dess kan jag redan nu avslöja vad utredningen kommer föreslå.
För en tid sedan bad jag Kulturdepartementet att entlediga mig från mitt förtroendeuppdrag. Jag har ju suttit som ledamot i insynsrådet för Myndigheten för tillgängliga medier. Det har faktiskt hunnit bli sammanlagt över tio år som ledamot i två insynsråd, först på Myndigheten för press, radio och tv och sedan på Myndigheten för tillgängliga...
Det pratas en del om kunders förväntningar. Företag säger sig vilja möta kundernas förväntningar. Faktum är, om man får tro kvalitetsgurun W. Edwards Deming (1900-1993), att kunden bara förväntar sig vad företaget och dess konkurrenter fått kunden att förvänta sig.
